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為認真貫徹落實《國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)衛(wèi)生計生委等部門關(guān)于加快推進醫(yī)療衛(wèi)生與養(yǎng)老服務(wù)相結(jié)合實施意見》的通知精神，實現(xiàn)“80%以上的醫(yī)療機構(gòu)開設(shè)為老年患者提供掛號、就醫(yī)等便利服務(wù)的綠色通道”要求，結(jié)合醫(yī)院實際，制定本制度。
一、嚴格按照國家《無障礙設(shè)計規(guī)范》和《綜合醫(yī)院建設(shè)標準》等建筑設(shè)計規(guī)范要求，加強出入口、服務(wù)窗口、坡道、通道、電梯和衛(wèi)生間等重點部位的無障礙設(shè)施建設(shè)及維護。
二、積極創(chuàng)造條件，做好老年患者就醫(yī)優(yōu)待服務(wù)。在院內(nèi)醒目位置張貼公告，使老年患者方便知曉可獲得的優(yōu)待服務(wù)內(nèi)容。
三、優(yōu)先為老年患者安排預(yù)約掛號和預(yù)約轉(zhuǎn)診，適度增加專家號源的預(yù)約比例，為老年患者就診提供暢通的綠色通道。
四、在掛號、繳費、住院手續(xù)辦理、檢驗、檢查、取藥等醒目位置張貼“老年患者優(yōu)先”標識。
五、在院內(nèi)為老年患者提供平車、輪椅等器具，提供導(dǎo)醫(yī)咨詢和協(xié)助就醫(yī)等服務(wù)，優(yōu)先安排住院，開展有針對性的健康教育和護理服務(wù)。
六、組建退休職工志愿者團隊，為老年患者提供志愿服務(wù)。
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