為進(jìn)一步創(chuàng)新門診服務(wù)模式,7月12日,安徽省門診管理質(zhì)控中心舉辦的門診管理優(yōu)秀案例大賽順利舉行,我院門診部項(xiàng)目《攜手共進(jìn),“醫(yī)”路暢通—基于QCC在提升門診患者就醫(yī)體驗(yàn)中的應(yīng)用》,憑借其獨(dú)特的視角、扎實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)和顯著的成效,經(jīng)大賽組委會(huì)專家評(píng)審,脫穎而出取得二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
此次大賽匯聚了全省各級(jí)醫(yī)院的精英團(tuán)隊(duì),共18組佼佼者通過層層選拔,站上決賽的舞臺(tái),圍繞患者安全管理、門診質(zhì)量提升、智慧門診建設(shè)及助老行動(dòng)等前沿議題,展開了一場(chǎng)智慧與實(shí)力的激烈較量。
比賽現(xiàn)場(chǎng)
決賽現(xiàn)場(chǎng),門診部副主任周華琴與護(hù)師劉貞勝以精湛的演講技巧和生動(dòng)的案例分享,將我院在提升門診患者就醫(yī)體驗(yàn)方面的創(chuàng)新舉措娓娓道來。他們不僅詳細(xì)闡述了門診專業(yè)質(zhì)量指標(biāo)的提升路徑、門診優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體措施,還深入介紹了針對(duì)老年患者的助醫(yī)行動(dòng),全方位、多角度地展現(xiàn)了我院門診團(tuán)隊(duì)的專業(yè)實(shí)力和服務(wù)精神。
獲獎(jiǎng)合影
獲獎(jiǎng)證書
門診服務(wù)質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量的重要組成部分,共同承載著醫(yī)療水平的高度、溫度和厚度。此次獲獎(jiǎng),不僅是對(duì)我院門診部工作成果的高度認(rèn)可,更是對(duì)我院繼續(xù)優(yōu)化門診服務(wù)、提升醫(yī)療質(zhì)量的鞭策和激勵(lì)。我院將以此為契機(jī),持續(xù)深化生命至上的初心,立足患者需求、健康需求,以科學(xué)的管理方法和創(chuàng)新的服務(wù)模式,不斷優(yōu)化就診流程,提升服務(wù)質(zhì)量,堅(jiān)持“仁醫(yī)仁術(shù)求實(shí)求新”的理念,切實(shí)把便民惠民服務(wù)落到實(shí)處,努力為患者提供更加便捷、高效、溫馨的醫(yī)療服務(wù)體驗(yàn)。(門診部 周華琴/文 鄭小麗/攝 向波/審)
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